Kebijakan Privasi

👋 Pendahuluan

Karimunjawa Tours (“kami”) sangat menghargai privasi dan kepercayaan para pengunjung serta pelanggan kami. Dokumen Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat mengakses situs karimunjawa.tours maupun saat melakukan pemesanan paket wisata bersama kami.

📋 Informasi yang Kami Kumpulkan

Saat Anda menghubungi kami, berkonsultasi, atau melakukan reservasi paket wisata, kami dapat meminta sejumlah informasi penting seperti:

• Nama lengkap dan data identitas diri (sesuai KTP/Paspor untuk tiket kapal & asuransi)
• Nomor WhatsApp aktif dan alamat email untuk konfirmasi jadwal serta pengiriman tiket
• Rincian rencana perjalanan (tanggal keberangkatan, durasi paket, tipe penginapan, dan jumlah peserta)
• Kebutuhan khusus perjalanan (seperti preferensi makanan, kamar, atau pendampingan ramah anak/lansia)

Informasi tersebut semata-mata dikumpulkan untuk keperluan pemrosesan reservasi dan kelancaran komunikasi selama Anda berwisata di Karimunjawa.

⚙️ Penggunaan Informasi

Informasi yang Anda berikan digunakan secara bertanggung jawab untuk:

• Memproses reservasi tiket kapal penyeberangan (Express Bahari / KMP Siginjai) dan kamar penginapan
• Mengirimkan invoice, bukti transfer, konfirmasi jadwal, dan briefing trip sebelum keberangkatan
• Memberikan update terkini terkait cuaca, jadwal pelayaran, dan kondisi di Karimunjawa
• Meningkatkan kualitas pelayanan tour guide, armada kapal wisata, dan pengalaman liburan Anda

Kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperjualbelikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan promosi atau periklanan komersial.

🤝 Pembagian Data dengan Mitra Operasional

Demi kelancaran perjalanan Anda, beberapa data tertentu (seperti nama peserta dan nomor identitas) hanya akan diteruskan kepada mitra resmi terkait, yaitu:

• Pihak operator kapal penyeberangan untuk penerbitan tiket resmi dan manifest asuransi penumpang
• Pihak hotel / homestay mitra kami (seperti Java Paradise Resort, Halo Resort, Happinezz Hills, Omah Alchy, dan homestay lokal terdaftar) untuk keperluan check-in
• Tour guide lokal bersertifikasi HPI yang bertugas menyambut dan mendampingi rombongan Anda

🛡️ Keamanan & Penyimpanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang wajar untuk mencegah kehilangan, pencurian, atau penyalahgunaan data pribadi Anda. Seluruh transaksi dan pertukaran data dilindungi dengan standar keamanan terkini.

🍪 Cookie & Analitik Situs

Situs ini menggunakan layanan analitik web (seperti Google Analytics) untuk memahami statistik kunjungan, konten yang paling disukai wisatawan, dan efisiensi navigasi situs. Data analitik ini bersifat agregat/anonim dan tidak melacak informasi identitas pribadi Anda.

⚖️ Hak Pengguna atas Data Pribadi

Anda memiliki hak untuk meminta rincian data pribadi Anda yang tersimpan di sistem kami, memperbarui informasi yang kurang tepat, atau meminta penghapusan data kontak setelah perjalanan Anda selesai.

🔄 Pembaruan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini secara berkala mengikuti perkembangan regulasi dan peningkatan layanan. Setiap perubahan akan segera dipublikasikan pada halaman ini beserta tanggal pembaruan terbaru.

💬 Pertanyaan & Kontak Layanan

Apabila Anda memiliki pertanyaan, saran, atau permohonan terkait data pribadi dan kebijakan privasi ini, silakan hubungi tim kami melalui: